Refund policy
İade ve Değişim Politikası
İade Süresi:
Müşterilerimiz, ürünlerini teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.
İade Şartları:
- Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir
- Fatura veya sipariş numarası ile birlikte iade edilmelidir
İade Edilemeyen Ürünler:
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, kozmetik vb.)
İade Süreci:
- İade talebi için bizimle iletişime geçin
- Onay sonrası ürününüzü belirtilen adrese gönderin
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilir
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir
Kargo Ücreti:
- Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti bize aittir
- Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir